2020-05-20から1日間の記事一覧

地元スーパーを悪質クレーマーから守るための｢カスハラ対応4カ条｣相手の顔をつぶさず､受け流すコツ (4/5) | PRESIDENT Online（プレジデントオンライン）

クレーム対応の話です。この手の話はほんと、よくでてきますよね。わたしもかなりのクレーム対応をして来た方だと思いますが日々こういった対応に従事される方々の心痛は察するに余りあります。クレーム対応は自尊心をくすぐるべし。最高です。まさにこ…